So entfernen Sie das HPDeviceMonitoring.framework-Popup auf dem Mac (04.19.24)

Was tun, wenn die App, die zuvor auf Ihrem Mac einwandfrei funktioniert hat, plötzlich eine Warnmeldung anzeigt, dass sie bösartig ist oder Ihren Computer beschädigen wird? Dies ist bei Mac-Benutzern der Fall, die einen HP-Drucker verwenden und beim Versuch, über das Druckdialogfeld zu drucken, den Fehler „HPDeviceMonitoring.framework wird Ihren Computer beschädigen“ erhalten.

Die Berichte zu dieser Fehlermeldung wurden seit letztem Oktober veröffentlicht 23. und der Fehler betraf Mac-Benutzer, die ältere Mac-Drucker besitzen. Dem Bericht zufolge haben sie weder für macOS als auch für den HP-Drucker ein Update installiert und keine neue App installiert. Dieser Fehler hindert sie daran, ihre HP-Drucker zu verwenden, was sehr unangenehm sein kann.

Was ist HP Device Monitoring Framework Malware auf dem Mac?

Wenn Benutzer versuchten, mit ihren HP-Druckern zu drucken, erhielten sie die folgende Meldung: /p>

HPDeviceMonitoring.framework“ wird Ihren Computer beschädigen.
Diese Datei wurde an einem unbekannten Datum heruntergeladen.
Melden Sie Apple Malware, um andere Benutzer zu schützen

Hier sind die anderen Versionen dieses Fehlers:

  • „Framework“ wird Ihren Computer beschädigen.
  • “ hpPostProcessing.bundle“ beschädigt Ihren Computer.
  • „HPDM.framework“ beschädigt Ihren Computer.
  • „Matterhorn.framework“ beschädigt Ihren Computer.
  • „Productimprovementstudy.hptask“ beschädigt Ihren Computer.
  • „HP Scanner 3“ beschädigt Ihren Computer.
  • „inkjet1.driver“ beschädigt Ihren Computer.
  • „HP Utility“ wird Ihren Computer beschädigen.
  • „PDE.plugin wird Ihren Computer beschädigen.
  • „ScanEventHandler.app“ wird Ihren Computer beschädigen.
  • „FaxArchive.task“ beschädigt Ihren Computer.
  • „inkjet3.driver“ beschädigt Ihren Computer.
  • „commandtohp.filter“ beschädigt Ihren Computer.

HPDeviceMonitoring.framework und alle anderen oben genannten Dateien sind mit dem HP-Drucker verknüpft und müssen ausgeführt werden, wenn ein Druckauftrag abgeschlossen werden muss. Aber aus irgendeinem unbekannten Grund verhindert etwas, dass diese Dateien ausgeführt werden. Abgesehen vom HP-Drucker betrifft dieser Fehler auch andere Apps wie Amazon Music.

Was diesen Fehler noch ärgerlicher macht, ist, dass er nie auf dem Bildschirm verschwindet, egal auf welche Schaltfläche Sie klicken. Wenn Sie auf die Schaltfläche Im Finder anzeigen klicken, werden jedes Mal verschiedene Ordner für den HP Druckertreiber geöffnet. Wenn Sie auf die Schaltfläche OK klicken, wird der Fehlerdialog einige Sekunden später erneut angezeigt.

Dieser Fehler betrifft nur Macs, auf denen macOS Catalina und macOS Mojave ausgeführt werden. Es liegen keine Berichte von Macs vor, auf denen eine ältere Version von macOS ausgeführt wird.

Gründe für den Fehler „HPDeviceMonitoring.framework wird Ihren Computer beschädigen“

Das Auftreten dieses Fehlers hat viele Mac-Benutzer verwirrt, da der Drucker zuvor einwandfrei funktionierte und keine Änderungen oder neue Software installiert wurden, die die Druckersoftware beeinflusst haben könnten.

Jetzt diese Fehlermeldung bedeutet nicht, dass Ihre HP Software bösartig ist oder mit Malware infiziert wurde. Zur Überprüfung können Sie die Signatur der HP App anhand der folgenden Anweisungen überprüfen:

  • Starten Sie Terminal aus dem Ordner Anwendungen.
  • Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie das Leerzeichen hinzu:
    codesign –verify –verbose
  • Ziehen Sie die HP App in das Terminalfenster, um den Pfad dazu einzugeben.
  • Drücken Sie zur Bestätigung die Eingabetaste.

    • Die Ausgabe sollte anzeigen, ob die App gültig ist oder nicht oder ob die Signaturanforderungen erfüllt wurden. Hier ist ein Beispiel dafür, wie Ihre Ergebnisse aussehen sollten:

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: valid on disk
    /Applications/Safari.app: erfüllt seine Designated Requirement

    Wenn Sie diese Prüfung durchführen, bestätigen Sie, dass der HP-Treiber gültig ist, was bedeutet, dass der Fehler woanders liegt.

    Basierend auf der Untersuchung von Thomas Reed bei Malwarebytes wurde festgestellt, dass der Fehler etwas mit dem Gatekeeper von Mac zu tun hat. Dies ist eine integrierte Sicherheit in macOS, um sicherzustellen, dass nur sichere und vertrauenswürdige Programme auf Ihrem Mac ausgeführt werden. Sobald macOS ein Problem mit der App erkennt oder schädliche Inhalte enthält, benachrichtigt Gatekeeper Sie, wenn Sie versuchen, sie zu starten, und fordert Sie auf, sie in den Papierkorb zu verschieben.

    Aber es scheint nicht Apples Schuld zu sein . Laut einem HP-Sprecher forderten sie Apple auf, die Anmeldeinformationen älterer Mac-Treiber zu widerrufen, was dazu führte, dass Apple diese als bösartig einstufte.

    Hier sagt HP:

    "Wir haben unbeabsichtigt Anmeldeinformationen für einige ältere Versionen von Mac-Treibern widerrufen. Dies führte zu einer vorübergehenden Unterbrechung für diese Kunden und wir arbeiten mit Apple zusammen, um die Treiber wiederherzustellen. In der Zwischenzeit empfehlen wir Benutzern, bei denen dieses Problem auftritt, den HP-Treiber zu deinstallieren und den nativen AirPrint-Treiber zum Drucken auf ihrem Drucker zu verwenden.“

    Was tun bei Malware des HP Device Monitoring Framework auf dem Mac

    Laut HP hat es Apple aufgefordert, das Zertifikat erneut auszustellen, was bedeuten sollte, dass alles in Ordnung ist, oder? Leider erhalten viele Benutzer immer noch dieselbe Fehlermeldung.

    Wenn Sie also betroffen sind, können Sie Folgendes tun:

    Fix Nr. 1: Verwenden Sie AirPrint.

    Wenn der HP App das Drucken nicht zulässt, können Sie stattdessen AirPrint verwenden. Sie müssen keinen Treiber installieren. Solange Ihr Mac und Ihr Drucker mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, können Sie Ihre Dokumente drahtlos drucken.

    Um AirPrint zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Öffnen Sie das Dokument, das Sie drucken möchten, und klicken Sie dann im oberen Menü auf Datei.
  • Wählen Sie Drucken.
  • Scrollen Sie im Menü Drucker nach unten zu Drucker in der Nähe und wählen Sie dann AirPrint.
  • Passen Sie alle Druckeinstellungen an und klicken Sie dann auf Drucken.
    • Fix Nr. 2: Installieren Sie den HP-Treiber neu.

    Davor müssen Sie den HP-Druckertreiber deinstallieren, indem Sie ihn auf das Papierkorb und Entfernen des HP-Ordners, der alle mit dem Drucker verknüpften Dateien enthält. Nachdem Sie den Drucker vollständig deinstalliert haben, trennen Sie ihn von Ihrem Mac und starten Sie ihn neu.

    Verbinden Sie als Nächstes den Drucker mit Ihrem Mac. Sie erhalten ein Popup-Dialogfeld mit der Meldung:

    Möchten Sie Software für „HP“ herunterladen und installieren?

    Das bedeutet, dass macOS erkannt hat, dass es nicht über die entsprechenden Treiber für den HP-Drucker. Klicken Sie einfach auf Installieren, damit macOS den richtigen Treiber für Sie finden und installieren kann.

    Fix #3: Druckertreiber manuell neu installieren.

    Wenn macOS den richtigen Treiber nicht finden kann, können Sie stattdessen den HP-Treiber manuell neu installieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Gehen Sie zum Finder und suchen Sie nach dem /Library/Printers/hp Ordner.
  • Löschen Sie den gesamten Ordner. Sie können auch einen Mac Cleaner verwenden, um alle übrig gebliebenen Dateien zu entfernen.
  • Löschen Sie den HP Drucker unter Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.
  • Installieren Sie HewlettPackardPrinterDrivers.dmg über diese Links:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale=en_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Schließen Sie als Nächstes Ihren Drucker an und fügen Sie ihn in den Systemeinstellungen > Drucker und Scanner.
  • Führen Sie einen Testdruck durch, um sicherzustellen, dass er funktioniert.
    • Zusammenfassung

    Auch wenn Apple das Zertifikat für die älteren HP-Treiber neu ausgestellt hat, gibt es immer noch Benutzer, die diesen Fehler nicht beheben können. Wenn dies der Fall ist, sollten die obigen Lösungen helfen, dieses Problem zu beheben.

    YouTube-Video.: So entfernen Sie das HPDeviceMonitoring.framework-Popup auf dem Mac

    04, 2024