FaceTime funktioniert nicht auf dem Mac: Probieren Sie unsere Expertentipps aus (05.19.24)

FaceTime macht es Apple-Benutzern so einfach, sich überall auf der Welt mit Familie und Freunden zu verbinden. Mit dieser App können Sie bequem Audio- und Videoanrufe von Ihrem iPhone oder iPad mit anderen iOS-Geräten tätigen.

Ein FaceTime-Fehler hat Apple kürzlich dazu veranlasst, die Funktion für Gruppen-Videoanrufe auszusetzen. Das Unternehmen entdeckte einen Fehler, der es Menschen ermöglichte, ahnungslose iPhone-Besitzer zu belauschen und auszuspionieren. Apple behauptete jedoch, dass der Dienst mit soliden Datenschutzvorkehrungen sicher zu verwenden sei.

FaceTime-Benutzer, die von dieser Sicherheitslücke verschont blieben, haben jedoch ein anderes Anliegen, über das sie nachdenken müssen. Sie haben berichtet, dass FaceTime auf dem Mac nicht funktioniert, was speziell auf einen Fehler beim Anmelden oder Aktivieren des Programms nach einem Mac-Update hinweist.

Eine große Sorge für eine Reihe von FaceTime-Benutzern besteht darin, dass beim Anmelden ein Fehler angezeigt wird, obwohl dieselbe ID und dasselbe Kennwort für die Sitzung verwendet wurden. Das Problem für andere beginnt nach der Aktualisierung ihres Computers, wo sie versuchen, ihr FaceTime auf ihrem Mac zu öffnen und einen Fehler zu finden, der besagt: „Bei der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es nochmal. Anmeldung bei FaceTime nicht möglich.“

Hier ist unsere Liste mit Lösungen für Fehler, die während der Anmeldung oder Aktivierung auftreten. Denken Sie vor allem daran, die Grundlagen zu überprüfen, bevor Sie diese Liste durcharbeiten. Es ist beispielsweise sinnvoll, regelmäßig ein Mac-Reparaturtool auf Ihrem Computer zu verwenden, um sicherzustellen, dass sich Junk- und andere unnötige Dateien nicht ansammeln und einen stabilen Betrieb behindern.

Wenn Sie können sich auf dem Mac nicht bei FaceTime anmelden

Es gibt drei Problemumgehungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie auf Ihrem Apple-Computer keine Anmeldung bei FaceTime sehen:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie sich unter appleiapple.com anmelden können. Der Apple-Support erläutert, was zu tun ist, wenn Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben.
  • Wählen Sie Apple-Menü > Systemeinstellungen. Klicken Sie als Nächstes auf Datum & Uhrzeit und wählen Sie Datum und Uhrzeit automatisch einstellen. Klicken Sie auf Zeitzone. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen korrekt sind.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die neuesten Softwareupdates installiert haben. Hier sind drei schnelle Schritte:
  • Wählen Sie Systemeinstellungen aus dem Apple-Menü. Klicken Sie anschließend auf Software-Update, um nach Updates zu suchen.
  • Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie diese, indem Sie auf Jetzt aktualisieren klicken. Sie können auch auf Weitere Informationen, um Details zu jedem Update anzuzeigen und bestimmte Updates zur Installation auszuwählen.
  • Wenn die Softwareaktualisierung feststellt, dass Ihr Mac auf dem neuesten Stand ist, beachten Sie, dass auch macOS und alle seine Apps auf dem neuesten Stand sind.
Wenn ein Fehler bei FaceTime während Aktivierung

Hier ist nun eine Übersicht der Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie weiterhin die Fehlermeldung für FaceTime erhalten. Es gibt Variationen der Fehlermeldung auf Mac und anderen Apple-Geräten, darunter:

  • Warten auf Aktivierung
  • Bei der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten
  • Aktivierung fehlgeschlagen
  • Anmeldung nicht möglich, bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Nach einem Apple-Systemausfall suchen

Es kann vorkommen, dass Apple selbst einen Systemausfall hat, in In diesem Fall müssen Sie einfach warten. Überprüfen Sie, ob das System von Apple ausgefallen ist, indem Sie auf die Seite „Apple-Systemstatus“ gehen. Suchen Sie nach dem Status von FaceTime, wobei Grün in Ordnung bedeutet. Wenn der Status gelb angezeigt wird, spiegelt dies ein Problem von Seiten des Unternehmens wider, das wahrscheinlich bereits behoben wird.

Aktivieren Sie Ihre Apple-ID für Nachrichten

Der Fehler wird möglicherweise angezeigt, weil Sie Ihre Apple-ID nicht für Nachrichten aktiviert haben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  • Gehen Sie zu Nachrichten.
  • Wählen Sie im oberen Menü Einstellungen.
  • Wählen Sie Konten.
  • Wählen Sie iMessage in der linken Seitenleiste aus.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Apple ID-Informationen sind da. Stellen Sie sicher, dass Sie auch das Kontrollkästchen neben Dieses Konto aktivieren aktivieren. Deaktivieren Sie, ob es bereits überprüft wurde, und warten Sie 30 Sekunden, um es erneut zu überprüfen.

    • Melden Sie sich erneut bei FaceTime an, um zu sehen, ob der Fehler behoben wurde.

    Setzen Sie den NVRAM Ihres Mac zurück

    FaceTime-Aktivierungsfehler auf dem Mac können auch aufgrund von Problemen mit iMessage und FaceTime im Zusammenhang mit Einstellungen auftreten, die im NVRAM Ihres Computers gespeichert sind. Ein Reset kann die im NVRAM gespeicherten Trick- und Adresseinstellungen ausführen. Dazu gehören Zeitzone, Anzeigeauflösung, Lautstärke, Auswahl des Startlaufwerks und aktuelle Informationen zu Kernel-Panik.

    Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen:

  • Fahren Sie Ihren Mac herunter. Schalten Sie es ein und halten Sie dann schnell diese vier Tasten gleichzeitig gedrückt: Option + Befehl + P + R Tasten.
  • Lassen Sie die vier Tasten nach etwa 20 bis 30 Sekunden los. Ihr Computer scheint neu zu starten, während Sie diese Tasten gedrückt halten. Wenn Ihr Computer normalerweise einen Startton abspielt, lassen Sie die Tasten los, nachdem Sie den zweiten Startton gehört haben. Wenn Sie ein Firmware-Passwort verwenden, schalten Sie es zuerst aus, um Ihren NVRAM zurückzusetzen.
  • Aktualisieren Sie nach dem Zurücksetzen die Lautstärke, die Anzeigeauflösung, die Auswahl des Startvolumes und die Zeitzone nach Ihren persönlichen Vorlieben /li>Deaktivieren Sie vorübergehend die Sicherheit von Drittanbietern

    Jede Firewall, VPN, Antivirus-Programm oder Netzwerksoftware von Drittanbietern, die auf Ihrem Mac installiert sind, könnte einen von FaceTime verwendeten Netzwerkanschluss blockieren. Versuchen Sie, die Software nacheinander vorübergehend zu deaktivieren. Versuchen Sie nach der Deaktivierung erneut, sich bei FaceTime anzumelden.

    Vergessen Sie nicht, Ihr Sicherheitsprogramm erneut zu aktivieren, es sei denn, Sie möchten, dass Ihr Mac anfällig für Angriffe ist! Wenn es den Aktivierungsfehler zu verursachen scheint, suchen Sie nach einem Ersatz.

    Öffnen Sie FaceTime aus dem Anwendungsordner

    Sie können auch versuchen, FaceTime aus dem Anwendungsordner auf der Festplatte Ihres Computers zu öffnen. Öffnen Sie die App von dort. Überprüfen Sie als Nächstes, ob es erfolgreich gestartet wird und Sie sich ohne Fehler anmelden können. Wenn diese Problemumgehung funktioniert, entfernen Sie die alten Symbole aus dem Dock und ziehen Sie das neue aus dem Ordner "Programme" hinein.

    Überprüfen Sie, ob Sie Ihr Mac-Benutzerkonto kürzlich migriert haben

    Wenn Sie einen neuen Mac gekauft und Ihr Mac-Benutzerkonto migriert haben, sind die mit dieser ID verbundenen Informationen möglicherweise nicht mehr gültig. Öffnen Sie den Schlüsselbund Ihres Macs und setzen Sie einige Informationen zurück. Hier sind die Schritte zum Beheben des Fehlers:

  • Schließen Sie Ihre FaceTime auf Ihrem Mac. Fahren Sie mit Anwendungen > Dienstprogramme > Schlüsselbund Zugriff.
  • Suchen Sie in der oberen linken Seitenleiste nach Anmeldung. Wählen Sie Anmelden und dann Passwörter in der unteren linken Seitenleiste aus.
  • Verwenden Sie Spotlight-Suche in der Suchleiste, Geben Sie IDS ein. Suchen Sie genau nach einem Element, das Ihre einzigartige Apple-ID zusammen mit einem -AuthToken am Ende zeigt. Hier ist ein Beispiel: ids: [email protected]
  • IDS-AuthTokens können als spezielle Verschlüsselungsschlüssel für Ihre iMessage betrachtet werden, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sobald Sie diese Schlüssel entfernen, werden Ihre Mac- und Apple-Server automatisch neue erstellen und neu erstellen. Löschen Sie also die Datei/en mit der Apple-ID, mit der Sie Probleme haben. Denken Sie daran: Löschen Sie nichts anderes, das nicht die Apple ID-E-Mail-Adresse enthält, mit der Sie Probleme haben.
  • Schließen Sie das Fenster und starten Sie Ihren Mac neu. Starten Sie FaceTime und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
    • Deaktivieren Sie den iCloud-Schlüsselbund

    Wenn Sie sich fragen, was das ist, hat Ihr iCloud-Schlüsselbund eine besondere Aufgabe. Es verknüpft Ihre Benutzernamen und Passwörter, Kreditkartendetails und Wi-Fi-Netzwerkinformationen auf all Ihren Geräten, die mit derselben Apple-ID angemeldet sind. Manchmal kann dies mit dem Schlüsselbund Ihres Macs verwechselt werden, einschließlich Ihrer iMessage- und FaceTime-Schlüssel. So deaktivieren Sie es:

  • Öffnen Systemeinstellungen.
  • Wählen Sie iCloud aus.
  • Es ist an der Zeit, das Kontrollkästchen für Schlüsselbund zu deaktivieren.
  • Wähle Auf diesem Mac behalten aus, um eine Kopie deiner Safari-Passwörter sowie dein Guthaben zu behalten Karten auf Ihrem Mac. Auf diese Weise werden deine Informationen nicht zusammen mit deinem iCloud-Schlüsselbund gelöscht.
  • Schließe einfach deine Systemeinstellungen und starte deinen Mac neu. Öffnen Sie Ihre iMessage oder FaceTime und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden.
    • Entfernen Sie Ihre iMessage- und FaceTime-Schlüssel aus Ihrem Schlüsselbund

    Wenn der Fehler noch nicht nachgelassen hat, ist es vielleicht an der Zeit, die von verwendeten Verschlüsselungsschlüssel zu aktualisieren Ihre iMessage und FaceTime. Führen Sie diese Schritte aus:

  • Wählen Sie Anwendungen > Dienstprogramme > Schlüsselbundzugriff.
  • Wählen Sie Anmelden in der oberen linken Ecke aus. Wählen Sie als Nächstes Alle Elemente in der unteren linken Seitenleiste aus.
  • Geben Sie in der Suchleiste Spotlight-Suche FaceTime ein.
  • Wenn Ihnen eine Reihe von Dateien angezeigt wurde, löschen Sie die Datei(en).
  • Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4, aber geben Sie diesmal iMessage in die Suchleiste ein. Löschen Sie auch diese Dateien.
  • Starten Sie Ihren Mac neu und starten Sie dann entweder Ihre Nachrichten oder FaceTime. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.
    • Löschen Sie Push-Benachrichtigungen für iMessage und FaceTime

    Es kann vorkommen, dass Ihre iMessage und FaceTime aufgrund von Problemen mit Ihrer APSD-plist-Datei Ihres Computers nicht mehr reagieren. APSD steht für Apple Push Notification Service Daemon. Ihr Mac verwendet diese Datei, um sich bei FaceTime im Apple-Netzwerk anzumelden und Nachrichtenwarnungen an FaceTime zu senden.

    Die APSD-Datei ist wahrscheinlich problematisch, wenn Sie feststellen, dass die letzte Synchronisierung von FaceTime eine Weile zurückliegt. Auch die apsd.plist wird nicht mit dem aktuellen Datum aktualisiert.

    Vor dem Löschen der Datei sollten Sie Ihr System ordnungsgemäß mit Time Machine oder einer anderen Sicherungsmethode sichern.

    Zu mach dies manuell:

  • Gehen Sie zu Festplatte > Bibliothek > Einstellungen.
  • Ziehen Sie das Element com.apple.apsd.plist in den Papierkorb.
  • Geben Sie das Passwort Ihres Administratorkontos ein, um die Datei zu entfernen .
  • Starten Sie Ihren Computer neu. Versuchen Sie erneut, sich bei FaceTime anzumelden.
    • Zusammenfassung

    FaceTime reagiert manchmal, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, obwohl Sie dieselbe ID und dasselbe Kennwort für die Sitzung verwendet haben. Nach der Aktualisierung Ihres Macs wird möglicherweise auch ein Fehler angezeigt, der besagt: „Bei der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es nochmal. Anmeldung bei FaceTime nicht möglich."

    Es liegt noch ein langer Weg vor uns, diesen Fehler zu beheben, aber hoffentlich kann eine der oben aufgeführten Lösungen die Arbeit erledigen. Wenn es weiterhin auftritt, ist es an der Zeit, zum Telefon zu greifen und den Apple Support zu bitten, Ihnen zu helfen.

    Haben Sie diesen FaceTime-Anmelde- oder Aktivierungsfehler festgestellt? Was hat in Ihrem Fall funktioniert? Teilen Sie uns unten Ihre Gedanken mit!

    YouTube-Video.: FaceTime funktioniert nicht auf dem Mac: Probieren Sie unsere Expertentipps aus

    05, 2024