So beheben Sie den Fehlercode -9923 auf dem Mac (08.04.25)

Die meisten Drucker funktionieren gut mit dem Mac. Egal, ob es sich um einen Einzelfunktions- oder einen Multifunktionsdrucker, kabelgebunden oder drahtlos handelt, Sie können ihn wahrscheinlich an Ihren Mac anschließen und bequem verwenden. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Drucker über Bluetooth, Kabel oder die drahtlose Drucktechnologie von macOS namens AirPrint zu verbinden.

Einige Mac-Benutzer meldeten jedoch, dass Fehlercode -9923 auf Hoch angezeigt wurde Sierra, wenn sie versuchen, etwas mit ihrem Drucker zu scannen. Dieser Fehler ist nicht auf eine bestimmte Marke und einen bestimmten Druckertyp beschränkt, was bedeutet, dass die Ursache des Problems mit macOS und nicht mit dem Drucker zusammenhängt.

Was ist der Fehlercode -9923?

Fehlercode -9923 ist ein Problem, bei dem Drucker mit Computern verbunden sind, auf denen macOS ausgeführt wird. Berichten zufolge funktionierten die Drucker einwandfrei und die Druckfunktion blieb von dem Fehler unberührt. Das Problem trat immer dann auf, wenn versucht wurde, ein Dokument oder ein Bild zu scannen.

Die Fehlermeldung lautet:

Bei der Kommunikation mit dem Scanner ist ein Fehler aufgetreten. (-9923)

Wenn dieser Fehler auftritt, funktioniert der Drucker vollständig nicht und muss neu gestartet werden. Drahtlose Drucker hingegen müssen auch wieder verbunden werden, um wieder funktionsfähig zu sein. Einige Benutzer berichteten jedoch, dass ein Neustart des Druckers nur dazu führte, dass sie in einer Fehlerschleife stecken blieben, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte.

Was sind die Ursachen für den Fehlercode -9923?

Der Fehlermeldung zufolge scheint es als gäbe es ein Kommunikationsproblem zwischen Drucker und Computer. Hier sind einige der Faktoren, die die Verbindung zwischen Ihrem Drucker und dem Mac stören könnten und dazu führen, dass der Fehlercode -9923 angezeigt wird:

  • Loses Kabel
  • Beschädigter USB-Anschluss
  • Virus- oder Malware-Infektion
  • Falsche Interneteinstellungen
  • Beschädigte oder veraltete Druckersoftware
  • Strombezogene Druckerprobleme

Dieses Problem tritt nicht nur bei High Sierra, sondern auch bei anderen Versionen von macOS auf. Lassen Sie uns Ihnen verschiedene Möglichkeiten zeigen, um dieses Druckerproblem zu beheben, indem Sie die häufigsten Ursachen für den Fehlercode 9923 behandeln.

So beheben Sie den Fehler 9923 auf dem Mac

Bevor Sie direkt versuchen, den Fehlercode -9923 zu beheben, führen Sie einige grundlegende Schritte durch Schritte zur Fehlerbehebung zuerst, um zu sehen, ob das Problem verschwinden würde. Trennen Sie anderes Computerzubehör wie externe Tastatur, Maus, Lautsprecher oder Flash-Laufwerke von Ihrem Mac. Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss und das Kabel, das Sie für den Drucker verwenden, in gutem Zustand sind. Versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss oder einem anderen Kabel, um zu überprüfen, ob Probleme mit diesen Komponenten vorliegen.

Verwenden Sie das Mac-Reinigungstool, um Junk-Dateien zu löschen, die die Verbindung zwischen Ihrem Drucker Mac. Starten Sie Ihren Computer und Drucker neu, um beide Systeme zu aktualisieren. Nachdem Sie diese grundlegenden Schritte ausgeführt haben, können Sie mit den folgenden Lösungen fortfahren.

Lösung Nr. 1: Aktualisieren Sie Ihre Druckersoftware.

Die meisten Drucker sind heutzutage Plug-and-Play, was bedeutet, dass Sie nichts installieren müssen und sie nach dem Anschließen sofort einsatzbereit sind. Einige Software wird jedoch immer noch im Hintergrund installiert und speichert Ihre Einstellungen andere druckerbezogene Daten. Gehen Sie wie folgt vor, um sicherzustellen, dass Ihre Druckersoftware oder App aktualisiert ist:

  • Klicken Sie auf das Symbol App Store im Dock.
  • Klicken Sie im oberen Menü auf den Tab Updates.
  • Suchen Sie nach einem neuen Software-Update für Ihren Drucker und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Update. Sie können auch auf Alle aktualisieren klicken, um alle verfügbaren Updates zu installieren.

    • Wenn Sie im App Store kein Update gefunden haben, besuchen Sie die Website des Herstellers, um nach neuen Updates für Ihre Drucker. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Modellnummer haben, um das Herunterladen des falschen Updates zu vermeiden. Installieren Sie das Update gemäß den Anweisungen und prüfen Sie dann, ob der Fehler behoben wurde.

    Lösung 2: Drucker zurücksetzen.

    Wenn Sie jemals auf ein Druckproblem wie den Fehler -9923 stoßen, kann das Zurücksetzen des Drucksystems auf Ihrem Mac dazu beitragen, dass es wieder reibungslos funktioniert. macOS verfügt über eine versteckte Funktion, mit der Sie Ihre Geräteliste löschen und Ihre Druckeinstellungen zurücksetzen können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Drucker zurückzusetzen:

  • Klicken Sie auf das Apple-Symbol, um das Apple-Menü zu starten, und wählen Sie dann Systemeinstellungen.
  • Klicken Sie auf Drucker & Scanner.
  • Klicken Sie im linken Menü mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Druckers und wählen Sie dann Drucksystem zurücksetzen.
  • Klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
  • Geben Sie Ihr Admin-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken Sie dann auf OK .
  • Nach diesem Vorgang sollte Ihre Liste mit Druckern und Scannern leer sein.
  • Fügen Sie Ihren Drucker erneut hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche (+) klicken unten im linken Menü.
  • Klicken Sie in der angezeigten Optionsliste auf Ihren Drucker.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um Ihren Drucker zu Ihrem System hinzuzufügen.

    • Jetzt können Sie haben einen frisch hinzugefügten Drucker zu Ihrem Drucksystem. Versuchen Sie, ein Bild oder Dokument zu scannen, um zu überprüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

    Lösung 3: SMC zurücksetzen.

    Der System Management Controller oder SMC ist dafür verantwortlich, externe Geräte zu erkennen, die an seinen Ports angeschlossen sind. Wenn Sie Ihren Drucker über ein Kabel mit Ihrem Mac verbinden, müssen Sie möglicherweise Ihren SMC zurücksetzen, damit Ihr Drucker wieder ordnungsgemäß funktioniert.

    Befolgen Sie diese Anweisungen, um den SMC Ihres Mac zurückzusetzen:

  • Fahren Sie Ihren Mac herunter.
  • Wenn Sie einen austauschbaren Akku haben, entfernen Sie ihn und halten Sie dann die Power-Taste fünf Sekunden lang gedrückt.
  • Wenn Wenn Sie einen nicht entfernbaren Akku haben, halten Sie diese Tastenkombination 10 Sekunden lang gedrückt: Umschalt + Strg + Wahl + Ein/Aus.
  • Geben Sie die Schlüssel frei. Setzen Sie den Akku wieder ein, falls er entfernt wurde.
  • Drücken Sie den Netzschalter erneut, um Ihren Mac zu starten.

    • Nachdem Sie Ihren Mac neu gestartet haben, versuchen Sie erneut, den Drucker zu verwenden, um zu sehen, ob das Zurücksetzen der SMC funktioniert hat.

    Lösung 4: Bearbeiten Ihre Druckereinstellungen.

    Eine der Ursachen für Fehlercode 9923 sind falsche Interneteinstellungen Ihrer Druckersoftware. Dies gilt insbesondere für drahtlose Drucker. Aus irgendeinem Grund hat macOS Probleme, sich drahtlos mit einem Drucker mit aktiviertem IPv6 zu verbinden.

    Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie sich bei der Weboberfläche Ihres Druckers anmelden, um auf die Einstellungen zuzugreifen. Suchen Sie nach den Netzwerkeinstellungen und deaktivieren Sie alle IPv6-Einstellungen. Wenn Sie beispielsweise einen HP Drucker verwenden, wechseln Sie zu Nur IPv4 aktivieren anstelle der Standardeinstellung Sowohl IPv4 als auch IPv6 aktivieren

    Schließen Webinterface, starten Sie Ihren Router neu und starten Sie dann Ihren Drucker neu, um zu sehen, ob der Fehler behoben wurde.

    Zusammenfassung

    Drucker haben es einfacher gemacht, Bilder und Dokumente zu scannen und sie dann direkt auf dem Mac zu speichern. Aufgrund des Fehlercodes -9923 ist es einigen Benutzern jedoch kürzlich unmöglich, die Scanfunktion des Druckers zu verwenden. Wenn das Neustarten Ihres Druckers und Ihres Routers nicht funktioniert, können Sie die obigen Korrekturen versuchen, um den Fehlercode -9923 auf dem Mac zu beheben und Ihren Drucker wieder ordnungsgemäß funktionieren zu lassen

    YouTube-Video.: So beheben Sie den Fehlercode -9923 auf dem Mac

    08, 2025