Was tun, wenn die Nachrichten-App nach dem Mojave-Upgrade hängt oder abstürzt? (05.01.24)

Die Nachrichten-App macht das Senden und Empfangen von iMessages auf Ihrem Desktop für Mac-Benutzer viel einfacher. Sie müssen nicht zum Telefon greifen, nur um eine Nachricht zu senden oder zu beantworten. Öffnen Sie einfach die Nachrichten-App, geben Sie Ihre Nachricht ein und senden Sie sie wie auf Ihrem Telefon.

Einige Mac-Benutzer haben jedoch beim Öffnen der Nachrichten-App nach dem Update auf Mojave einen kritischen Fehler festgestellt . Die Nachrichten-App hängt oder stürzt nach einem Mojave-Upgrade ab, was es den Benutzern unmöglich macht, ihre Nachrichten zu lesen oder eine Antwort zu senden. Aufgrund dieses Fehlers friert die Nachrichten-App ein, kann nicht synchronisiert werden, lädt keine neuen Nachrichten, bleibt im Aktualisierungsstatus hängen oder wird überhaupt nicht geöffnet.

Dieses Problem wird normalerweise von der folgende Fehlermeldung:

Ein interner Nachrichtenfehler ist aufgetreten.

Es ist ein Problem mit Nachrichten aufgetreten. Sie müssen Nachrichten beenden und erneut öffnen.

Das Beenden der App hilft jedoch nicht. Benutzer, bei denen dieser Fehler aufgetreten ist, haben gemeldet, dass bei jedem Versuch, die App zu öffnen, dieselbe Meldung angezeigt wird. Sie haben diesen Fehler dem Apple Support gemeldet und das Team hat ihn als Fehler im Zusammenhang mit Mojave anerkannt. Einige von ihnen versuchten, ein Downgrade auf High Sierra durchzuführen, fanden jedoch keinen Fehler bei der Verwendung der Nachrichten-App.

Die Ingenieure von Apple kennen den Fehler bereits und arbeiten an einem Patch, um das Problem zu beheben. Es gibt jedoch kein Update, wann der offizielle Fix veröffentlicht wird. Anstatt auf den offiziellen Fix zu warten, können Sie die folgenden Lösungen verwenden, um dieses Problem zu beheben.

So beheben Sie Nachrichten-App-Abstürze nach dem Mojave-Update

Wenn Ihre Messages-App nach einem Mojave-Update einfriert, sollten Sie sich zunächst abmelden und die App vollständig beenden. Erzwingen Sie das Beenden von Nachrichten, falls erforderlich. Das Löschen der Junk-Dateien Ihres Mac mit Outbyte MacRepair würde die Fehlerbehebung einfacher und schneller machen. Starten Sie als Nächstes Ihren Mac neu, um macOS zu aktualisieren, bevor Sie mit der Reparatur der Nachrichten-App beginnen.

Fix Nr. 1: Abmelden und dann wieder bei Ihrer Nachrichten-App anmelden.

Wenn die Öffnen Sie die Nachrichten-App, melden Sie sich von Ihrem Konto ab, indem Sie im oberen Menü auf Nachrichten klicken. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Abmelden. Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie erneut. Melden Sie sich erneut an, indem Sie auf Nachrichten > Melden Sie sich an. Ihre Nachrichten sollten nach der Anmeldung neu geladen werden. Schauen Sie sich um, ob alles funktioniert. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, gehen Sie zu den anderen Fehlerbehebungen unten.

Fix Nr. 2: Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen.

Falsche Datums- und Uhrzeitangaben können dazu führen, dass Ihre Nachrichten-App reagiert. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Standort übereinstimmen, insbesondere nach einer größeren Systemaktualisierung. Es gibt Fälle, in denen diese Einstellungen während des Updates betroffen sind und Fehler nicht nur für die Nachrichten-App, sondern auch für andere Programme verursachen.

Um dies zu überprüfen:

  • Gehe zu Apple Menü > Systemeinstellungen > Datum & Zeit.
  • Klicken Sie auf den Tab Zeitzone.
  • Häkchen bei Datum und Uhrzeit automatisch einstellen ab, wenn das Kontrollkästchen deaktiviert.
  • Wenn dies der Fall ist, klicken Sie darauf, um die Option zu deaktivieren. Warten Sie einige Sekunden, bevor Sie das Kontrollkästchen erneut aktivieren.
  • Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    • Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihr Computer das richtige Datum und die richtige Uhrzeit hat, starten Sie Ihr Betriebssystem neu und restart Überprüfen Sie, ob die Nachrichten-App wieder normal ist.

    Fix #3: Starten Sie in den abgesicherten Modus.

    Temporäre Dateien, Installationssoftware und andere Systemcaches können nach einem Update noch auf Ihrem Mac gespeichert sein. Ein Neustart im abgesicherten Modus kann dazu beitragen, diese unnötigen Dateien zu entfernen, die die Prozesse Ihres Mac stören könnten.

    Um in den abgesicherten Modus zu starten, führen Sie diese Schritte aus:

  • Starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie dann die Umschalttaste, sofort nachdem Sie den Startton hören.
  • Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn Sie den Anmeldebildschirm sehen.
  • Starten Sie die Nachrichten-App im Abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.
    • Fix Nr. 4: Löschen Sie die Einstellungen, den Cache und die Chat-Datenbank.

    Die Nachrichten-App speichert Informationen in verschiedenen Speicherort auf Ihrem Mac. Alle diese Dateien müssen gelöscht werden, damit Ihre App von vorne beginnen und alle Fehler beseitigen kann, die sie plagen.

    Um diese Dateien zu löschen, führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus:

  • Schließen Sie die Nachrichten App.
  • Öffnen Sie den Finder und halten Sie Optionen gedrückt, während Sie im oberen Menü auf Los klicken. Dadurch sollte der Ordner Bibliothek angezeigt werden.
  • Klicken Sie auf Bibliothek und suchen Sie dann nach dem Ordner Einstellungen.
  • Suchen Sie nach einem dieser Elemente .plist-Dateien:
    • com.apple.imagent.plist
    • com.apple.imessage.bag.plist
    • com.apple.imservice.iMessage.plist
    • com.apple.iChat.AIM.plist
    • com.apple.iChat.Jabber.plist
    • com.apple.iChat.plist
    • com.apple.iChat.StatusMessages.plist
    • com.apple.iChat.Yahoo.plist
  • Sichere diese .plist-Dateien durch Kopieren sie auf den Desktop.
  • Verschieben Sie all diese .plist-Dateien anschließend in den Papierkorb. Dadurch werden die vorherigen Einstellungen und Einstellungen der Nachrichten-App gelöscht.
  • Gehen Sie zurück zum Bibliotheksordner und löschen Sie die folgenden Dateien:
    • Caches/com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent
    • Caches/com.apple.Messages
    • Containers/com.apple.corerecents.recentsd
    • Containers/com.apple.soagent
    • Containers/com .apple.iChat/Data/Library/Caches
    • IdentityServices
  • Suchen Sie im Bibliotheksverzeichnis nach dem Ordner Nachrichten und verschieben Sie den gesamten Ordner in den Papierkorb.
  • Starten Sie als Nächstes Terminal, indem Sie über Spotlight danach suchen oder zum Finder > Los > Dienstprogramme.
  • Stoppen Sie den IMDPersistenceAgent Prozess, indem Sie diesen Befehl eingeben: killall IMDPersistenceAgent.
  • Geben Sie diesen Befehl in die Konsole ein: rm - rf ~/Library/Caches/com.apple.Messages. Dieser Befehl sollte alle zwischengespeicherten Daten der Nachrichten-App löschen.
  • Um die Chat-Datenbank zu löschen, geben Sie diesen Befehl im Terminal-Fenster ein: rm -rf ~/Library/Messages.
  • Geben Sie diesen Befehl ein, um den Einstellungscache zu leeren: killall cfprefsd.

    • Schließen Sie alles und starten Sie Ihren Mac neu. Starten Sie die Nachrichten-App, um zu sehen, ob sie jetzt richtig funktioniert.

    Fix Nr. 5: Deaktivieren Sie Nachrichten in den iCloud-Einstellungen.

    Genau wie die iPhoto-Bibliothek stellt Nachrichten in iCloud sicher, dass alle Ihre Nachrichten auf allen Ihren Geräten synchronisiert werden . Mehrere Benutzer haben jedoch festgestellt, dass der Fehler durch diese Funktion verursacht zu werden scheint.

    Um diese Funktion auf Ihrem Mac zu deaktivieren, folgen Sie den folgenden Anweisungen:

  • Öffnen Sie Nachrichten und wählen Sie dann im oberen Menü Nachrichten.
  • Klicken Sie auf Einstellungen > Konten.
  • Wählen Sie iMessage aus Ihrer Kontenliste.
  • Deaktivieren Sie Nachrichten in iCloud aktivieren.
  • Wählen Sie entweder Alle deaktivieren oder Dieses Gerät deaktivieren.

    • Schließen Sie Nachrichten und öffnen Sie die App erneut, um zu sehen, ob diese Lösung funktioniert hat.

    Abschlussgedanken

    Es kann ärgerlich sein, wenn die Nachrichten-App nach dem Upgrade auf Mojave hängt oder abstürzt, weil Sie auf Ihrem Mac keine Nachrichten lesen oder senden können. Der Umgang mit einer fehlerhaften integrierten macOS-App wie Messages kann jedoch schwierig sein, da Sie sie nicht einfach deinstallieren und dann neu installieren können. Wenn Sie versuchen, Nachrichten in den Papierkorb zu verschieben, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die besagt, dass Sie die App nicht deinstallieren können, da sie ein kritischer Teil des macOS-Systems ist.

    Anstatt darauf zu warten, dass Apple repariert wird Um diesen Fehler zu beheben, können Sie die oben vorgeschlagenen Problemumgehungen ausprobieren, damit Ihre Nachrichten-App wieder reibungslos funktioniert.

    YouTube-Video.: Was tun, wenn die Nachrichten-App nach dem Mojave-Upgrade hängt oder abstürzt?

    05, 2024